隨著新冠疫情逐漸平緩，跨省旅游開(kāi)始回暖，公眾對(duì)優(yōu)質(zhì)出行的渴望再度燃起。然而，在此期間，一批“不合規(guī)低價(jià)游”產(chǎn)品暗潮涌動(dòng)，以廉價(jià)為噱頭的它們，背后潛藏重重隱患。身為行業(yè)觀察者與監(jiān)管部門一員，我方將持續(xù)關(guān)注并揭示這一現(xiàn)象，呼吁消費(fèi)者謹(jǐn)慎選擇旅游產(chǎn)品，以共促旅游業(yè)健康發(fā)展。

一、不合理低價(jià)游的定義與危害

所謂“不合理低價(jià)游”即是旅行社以低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)攬客，此行為觸犯《旅游法》，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益及旅行體驗(yàn)。此類產(chǎn)品常伴隨著強(qiáng)制消費(fèi)與服務(wù)品質(zhì)低劣問(wèn)題，對(duì)游客利益構(gòu)成威脅。

不良廉價(jià)之旅既損大眾消費(fèi)者利益又?jǐn)p景區(qū)聲譽(yù)。更深層次上講，這等惡性競(jìng)爭(zhēng)將導(dǎo)致旅游業(yè)秩序混亂，不利于行業(yè)健康向榮。

二、案例分析：云南低價(jià)游的真相

近期，云南省文旅廳監(jiān)查分局根據(jù)游輿系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)了一起涉及云南麗江及大理兩地的超值團(tuán)隊(duì)游事件。該團(tuán)由重慶出發(fā)，游客人均往返機(jī)票費(fèi)用僅為980元，遠(yuǎn)低于市場(chǎng)預(yù)期水平。

在對(duì)旅行方案的深度評(píng)估研究中，我們察覺(jué)到其中包含兩項(xiàng)額外購(gòu)物環(huán)節(jié)，旅行社采用極低價(jià)格招攬客戶，并以返利補(bǔ)償填補(bǔ)與商鋪之間的合作費(fèi)用。這種做法不僅違背了行業(yè)規(guī)范，更直接侵犯了廣大消費(fèi)者的合法利益。

三、消費(fèi)者如何識(shí)別不合理低價(jià)游

在旅游業(yè)消費(fèi)環(huán)境中，顧客須明晰了解產(chǎn)品定價(jià)，避免誤入不當(dāng)價(jià)位之迷局。低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的折扣，應(yīng)當(dāng)引起足夠警覺(jué)與查證。

在進(jìn)行旅行產(chǎn)品選擇時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀行程細(xì)則并重點(diǎn)關(guān)注購(gòu)物細(xì)節(jié)。此外，在簽約旅游合同時(shí)，務(wù)必確保合同條款清晰明了，以減少未來(lái)不必要的紛爭(zhēng)。

四、行業(yè)監(jiān)管與自律的重要性

對(duì)于低價(jià)游問(wèn)題，應(yīng)予以高度重視——消費(fèi)者應(yīng)提高警戒，而行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)則必須恪守法規(guī)。各地文旅部門應(yīng)積極加強(qiáng)監(jiān)管措施，對(duì)違反條例的旅行社進(jìn)行深入調(diào)查，依據(jù)法律嚴(yán)肅處理，確保市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)公平公正在線。

同期內(nèi)，從業(yè)者應(yīng)嚴(yán)守職業(yè)道德，遵循行業(yè)規(guī)程，透明公開(kāi)地制定旅游產(chǎn)品價(jià)格，全力維護(hù)消費(fèi)者利益。唯有建立健全嚴(yán)明的行業(yè)自律機(jī)制，才能遏制價(jià)格低廉且不合理性旅游行為的肆意增長(zhǎng)。

五、媒體的責(zé)任與作用

以社會(huì)輿論監(jiān)督者和傳播者定位的文旅新聞網(wǎng)站，憑借獨(dú)具影響力的專欄《不合規(guī)低價(jià)游曝光臺(tái)》，持續(xù)深入揭露各種違反規(guī)定的旅游產(chǎn)品相關(guān)信息，以此助推消費(fèi)者更理性地進(jìn)行消費(fèi)決策，充分彰顯媒體的社會(huì)責(zé)任感。

通過(guò)媒體揭露，切實(shí)保護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益，使違規(guī)旅行運(yùn)營(yíng)商受到強(qiáng)大的社會(huì)輿論監(jiān)督，被迫整頓改正。因此，傳媒在此輪對(duì)旅游業(yè)市場(chǎng)秩序的維護(hù)中，起著關(guān)鍵至要的角色。

六、公眾參與與社會(huì)共治

治理不當(dāng)?shù)蛢r(jià)游亂象，既需監(jiān)管機(jī)構(gòu)與旅行社緊密配合，亦須廣大民眾積極參與。若遇此類產(chǎn)品，請(qǐng)及時(shí)向相關(guān)部門舉報(bào)，并運(yùn)用多種渠道表達(dá)意見(jiàn)，齊心協(xié)力維護(hù)旅游行業(yè)健康發(fā)展。

公眾積極參與能構(gòu)成強(qiáng)有力的社會(huì)監(jiān)管體系，向旅行社施壓增強(qiáng)服務(wù)透明度與公允性。

七、結(jié)語(yǔ)：拒絕不合理低價(jià)游，從我做起

不當(dāng)?shù)蛢r(jià)旅游現(xiàn)象破壞旅游市場(chǎng)規(guī)則，損害公眾的消費(fèi)公平。消費(fèi)者應(yīng)保持清醒，理性選擇符合個(gè)人需求的產(chǎn)品，抵制不良低價(jià)誘導(dǎo)，維護(hù)自身合法權(quán)益。

在這個(gè)進(jìn)程中，我們應(yīng)主動(dòng)參與社會(huì)監(jiān)督，利用各類媒介廣泛宣傳，共同打造公平、透明并有規(guī)制的旅游市場(chǎng)環(huán)境。懇請(qǐng)社會(huì)各界人士關(guān)注旅游市場(chǎng)中的不法行為，積極傳遞信息或進(jìn)行投訴舉報(bào)。

在此，請(qǐng)各位探討以下主題：您對(duì)于杜絕不當(dāng)?shù)蛢r(jià)旅游行為以高效維護(hù)消費(fèi)者利益之策有何見(jiàn)解？誠(chéng)摯邀請(qǐng)諸位踴躍留言討論，共襄旅游事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展宏圖。

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