新冠病毒沖擊全球旅游帶來嚴(yán)重影響，直接沖擊新西蘭這樣以獨(dú)特自然景觀與多元文化聞名于世的旅游勝地。此舉讓新西蘭的經(jīng)濟(jì)支柱之一——旅游業(yè)陷入困境，特別是來自中國游客的銳減，使其旅游收入大幅下滑。數(shù)據(jù)顯示，中國游客每年在新西蘭的消費(fèi)高達(dá)15億新西蘭元，高居第二位，僅次于澳大利亞。然而，疫情打亂了這一重要市場的穩(wěn)定發(fā)展。

新型冠狀病毒對旅游產(chǎn)業(yè)影響深遠(yuǎn)，各領(lǐng)域遭受重創(chuàng)，尤以酒店、旅游目的地和零售業(yè)、高空跳傘等行業(yè)受災(zāi)最甚。新西蘭NgaahiTahuTourism集團(tuán)旗下?lián)碛?4個全權(quán)南島業(yè)務(wù)子公司，因疫情影響，已導(dǎo)致超6000次客房預(yù)定被迫撤銷；澳大利亞西太平洋銀行資深經(jīng)濟(jì)學(xué)家DomincicStephens判定，僅今年2月已有約9000人的旅行計劃告吹。這些數(shù)據(jù)揭示了旅游從業(yè)者所處的困境與行業(yè)所面臨的生死存亡之危。

中國游客的角色與影響

中國旅游市場對新西蘭旅游業(yè)影響顯著，據(jù)近期統(tǒng)計，中國游客將羅托魯瓦視為首選目的地，占比達(dá)17%；而皇后鎮(zhèn)和奧克蘭分別位居第二和第三，占比比例為11%和6%。據(jù)最新報道，在過去12個月內(nèi)，中國游客累計消費(fèi)高達(dá)16億新西蘭元，占國內(nèi)及國際旅游總收入的5%，并占全年國內(nèi)生產(chǎn)總值的0.6%。這一數(shù)字充分展示了中國游客對新西蘭旅游業(yè)所作的重要貢獻(xiàn)。

新冠病毒疫情對全球旅游業(yè)造成深遠(yuǎn)沖擊，景區(qū)與酒店客流量銳減，由此產(chǎn)生巨大經(jīng)濟(jì)損失。據(jù)皇后鎮(zhèn)商會代表，首席執(zhí)行官安娜·米凱爾所述，因大批中國游客的消失，該地區(qū)零售業(yè)及旅游業(yè)將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，數(shù)以百計的從業(yè)者將陷入困境。在此背景下，新西蘭旅游局亟待調(diào)整戰(zhàn)略，尋求新的市場和客戶群體。

新西蘭旅游局的應(yīng)對策略

鑒于新冠疫情對新西蘭旅游業(yè)的嚴(yán)重沖擊，該國旅游局迅速行動起來。首席執(zhí)行官史蒂芬·英格蘭霍爾預(yù)測，如若未來兩個月內(nèi)中國游客數(shù)量銳減為零，將導(dǎo)致該行業(yè)損失高達(dá)5億新西蘭元；而要實現(xiàn)全面復(fù)蘇，預(yù)計需要4個月時間。盡管面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，但此次危機(jī)也蘊(yùn)含了巨大的機(jī)遇和發(fā)展空間。

為應(yīng)對中國游客數(shù)量下滑，新西蘭旅游局正聚焦北美及大洋洲市場，旨在讓澳洲居民首選該地冬季度假，同時強(qiáng)化與擁有直飛航班的加拿大及美國間的緊密協(xié)同。此外，在脫歐后成為新興市場熱點的英國亦被納入其市場戰(zhàn)略。據(jù)英格蘭Hall公司透露，新西蘭旅游局正對原用于中國市場的營銷資金進(jìn)行重新配置，以確保在保持預(yù)算規(guī)模不變的情況下，順利推進(jìn)各項工作。

短期與長期的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

近日，為了促進(jìn)長期發(fā)展，新西蘭旅游局進(jìn)行了全面戰(zhàn)略調(diào)整，其中包括市場拓展和中遠(yuǎn)期規(guī)劃兩大方面。另據(jù)了解，自今年年初以來，新西蘭航空成功開通首爾至新西蘭的直飛航線，由此促使來自韓國的訪客人數(shù)大幅攀升，12月同比增長達(dá)到了驚人的13%。此外，日本游客數(shù)量亦呈現(xiàn)出回暖趨勢，這無疑為新西蘭旅游業(yè)的復(fù)蘇帶來了新的動力。

然則，長期而言，新西蘭旅游業(yè)仍須面臨多重挑戰(zhàn)。新冠疫情及其不確定性、全球經(jīng)濟(jì)的動蕩以及國際旅游業(yè)間的高強(qiáng)度競爭皆構(gòu)成嚴(yán)重制約。在確保安全基礎(chǔ)上，進(jìn)一步吸引國際旅客，已然成為新西蘭旅游局亟待解決的關(guān)鍵問題。

結(jié)語：旅游業(yè)的復(fù)蘇之路

在新冠疫情重創(chuàng)旅游業(yè)之際，新西蘭涌現(xiàn)出行業(yè)改革和創(chuàng)新機(jī)遇。從業(yè)者正從市場策略精進(jìn)、增設(shè)安全防護(hù)機(jī)制及塑造優(yōu)質(zhì)品牌形象等多角度尋求產(chǎn)業(yè)復(fù)興之道。然而，復(fù)蘇之路道阻且長，需各方攜手共進(jìn)。

本機(jī)構(gòu)的海外拓展戰(zhàn)略實效性舉足輕重，直接關(guān)乎新冠疫情后新西蘭乃至全球旅游業(yè)的恢復(fù)預(yù)期。全球高度關(guān)注新西蘭在此方面尋求創(chuàng)新手段，企盼其破繭而出，再現(xiàn)旅游業(yè)輝煌。