這個如果賬號你的票如果在網上訂的票。需要找到幫你訂票的人幫忙查看，發截圖或者電話確定下。也可以電話訂票。電話訂票可以電話問問。如果直接到代售點或者售票點的話。應該就是紙質的車票了。建議還是自己注冊一個賬號。手機下單很方便。

可以在高鐵管家APP里面查到自己的票

可以查看12306發的已購票短信，或者下載掌上高鐵APP，也可以查看車票信息。

拿自己的身份證去車站查詢。

如何購買高鐵票？

購買高鐵票方法步驟如下：

一、網上購票。

1、在手機里下載并打開12306的手機版，或者直接登錄12306網站。

2、選擇出發站點和到達站點，假如選擇廣州南到深圳北，點擊查詢，即出現有無高鐵，問題需查詢深圳北站和光明站是否有高鐵直達湖南長沙也可直接這樣查詢。

3、根據自己的時間的空閑和余票數等等選擇自己需要坐的車次。注意如果臨時有事不能坐車記得及時按規定退票。

4、擇車次后點擊進入，選擇座位等級。一般有商務座、一等座、二等座和無座。按照自己的經濟情況購票。

5、點擊選座位類型后，點擊添加乘客，來到乘客頁面，點擊加號可添加更多身份信息。

6、填寫乘客信息如姓名和身份證號碼，勾選乘客信息，點擊完成。

7、最后點擊提交訂單，選擇相應的付款方式付款即可。

二、站臺買票。

即帶著身份證和自己的行李到窗口買票即可，服務人員會詢問幫助你買票選直達或中轉。

注意:

第一次做高鐵或沒有在站臺窗口審核信息開通從網上買票是無法從網上買票的。遇到這樣的情況建議去站臺窗口開通或直接買票。還有從網上買票取票可從窗口去或自動取票機取票。

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