實施了新的客戶法規！如何更換火車票？我了解了這篇文章→許多人在中期節日假期中購買了旅行的火車票。一旦旅行計劃更改或火車無法趕上，應該如何更改票證？ 9月1日正式發布的新鐵路乘客法規首次迎來了假期期間大型乘客流程的測試。

當新客戶規則符合短期假期時，如何更改火車票？

火車票更換是指乘客由于更改行程，更改乘車日期，時間，火車，座位和到達而到達時需要進行的簽證程序。

根據以前的規定，如果您在開車前48小時更改門票，則可以在預售期間更換任何火車。如果開車需要少于48小時，則只能在乘公共汽車的那天24點之前更換火車數量。新法規使重新信號變化的規則放松了。在這個假期期間，您可以在開車前和第二天的15天內更改預售期的門票。

Nanning National Railway沿海鐵路公司Qinzhou East Station的值班官Liu Qing：如果一名乘客購買9月12日當天的票，但由于行程中的沖突而未能趕上原始時間表，他可以更改15天的前票15天的票，這是9月12日，這是9月12日，這是一場時間。并且不能反復更改。

鐵路提醒您，對于晚上旅行以換簽證的乘客來說，新法規更方便。根據先前的規定，如果您購買了從9:00開始的機票，并在火車離開后更換了票，并且當天沒有火車可以更換，那么該票將被浪費。根據新的客戶法規，您可以在當天24:00之前的預售期限的15天內更改火車數量，但需要一定的更改費。與門票無效相比，經濟損失相對較小。

烏魯姆奇電臺的門票推銷員張小氧：如果您在火車開車后的9月17日中期節日的門票上購買13:00的門票，如果您想在售票日期后的登機日期內更換火車，則需要在當天24:00之前進行申請，并且需要檢查更改費用。

鐵路還提醒乘客，在申請“更換車站”的變更時，他們應該在開車前超過48小時，如果檢查了原始票證是否有行李，他們還應申請行李更換或取消。

火車票連接時間不得超過24小時

在假期旅行時，與通常的客運流程相比，乘客流量顯著增加。許多乘客在無法購買直接門票時可以選擇聯合票。新的客戶法規清楚地指出，聯合票的持續時間不會超過24小時。這對乘客有什么影響？

火車聯合票是指以下事實：如果從乘客站到目的地站沒有直接火車，或者直接火車票被售罄，乘客可以選擇從乘客站到轉機站購買火車票，而從轉機站到目的地站的一張或多輛火車票。這兩張或多個火車票統稱為火車聯合票。

過去，聯合票的時間定義標準在不同的路線和車站上并不統一。如果以前的火車由于天氣或其他原因而被推遲并且沒有趕上下一列火車，則沒有關于退款費的明確規定，這很容易導致糾紛。新的乘客規則明確，聯合票的連接時間在24小時內。

Jinan West Station的門票推銷員Yan Ting：考慮到“火車運營規則”，《中國鐵路集團乘客法規》的2024年版清楚地規定，可以在24小時內轉移聯合票，并且連接時間不超過24小時，這意味著那些在24小時內完成連接的人全部連接了。

但是，應該指出的是，本新客客法規闡明了聯合票的要求。必須是上一個票的到達站和下一張票的調度站應該是相同的或同一城市火車站，并且上一張機票的到達時間和下一票的出發時間不得超過24小時，然后才能確定為聯合票，并提供全額退款。

Jinan West Station的門票推銷員Yan Ting：以從北京到青島到Jinan West的轉移。如果火車被推遲，則不可能轉移到吉南·韋斯特（Jinan West）的Qingdao，如果不是聯合票，則根據“新客戶法規”，門票退款費將以票價價格的5％至20％的費用。如果確定是聯合票，則票證將被充分退款，并豁免票務費。 （CCTV新聞客戶）

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