成立背景

2014年10月28日，阿里把航旅事業部升級成了航旅事業群，還將“淘寶旅行”改名為“阿里旅行·去啊”。那時，攜程系似乎已經牢牢占據了在線旅游市場。阿里的這一舉動讓人頗感意外。當時，很少有人能想到，阿里旅行不久后會對攜程形成挑戰。此次變革重點針對游客度假出行的需求，依托無線技術、優質服務、創新思維和綜合平臺，構建了四大核心戰略。

阿里掌握了大量流量、資金、資源和技術等優勢，利用這些條件，阿里旅行對在線旅游領域進行了初步探索，推動了行業從銷售向服務的轉變，為未來發展奠定了穩固的基礎。

早期成長

阿里旅行在起步時遇到了不少挑戰。面對攜程等老牌大企業的壓力，市場競爭非常激烈。不過，依托阿里集團的雄厚實力，阿里旅行逐漸打開了發展的局面。一方面，“未來系列”持續優化升級，另一方面，隨著阿里業務的延伸，窮游、優酷土豆、UC等行業的佼佼者紛紛與阿里旅行達成合作。

2016年，阿里旅行發展迅速。他們堅持提升服務質量，并在內容上不斷探索創新。成功推出了阿里商旅，實施了產品IP戰略，還推出了旅游頭條、極光專線、直播、VR、神秘旅行等項目。同時，他們還與多家國外航空公司及旅游目的地建立了戰略合作，彰顯了鮮明的國際化風貌。

戰略升級

10月11日，阿里釘釘企業服務產品發布會上，阿里旅行推出了一個重要新品——阿里商旅，并且將其整合進了釘釘平臺。緊接著，10月27日，阿里對外宣布了品牌升級的消息。在這個升級過程中，飛豬轉型為面向年輕群體的休閑度假品牌，而阿里商旅則聚焦于提供企業差旅服務，兩者攜手構成了阿里巴巴集團旗下的旅游業務領域。

阿里這次進行升級，是因為他們對旅游行業有著深刻的洞察。隨著消費水平的提升，年輕游客對旅行體驗有了更高期待，自由行逐漸成為主流。為了在競爭激烈的旅游市場占據有利位置，實現品牌價值的獨特性，阿里選擇了品牌升級，這也意味著其戰略方向的轉變。

業務聚焦

李少華提到，飛豬有兩個核心策略：一是致力于改善出境游的體驗，二是致力于互聯網技術的革新。當前，出境游市場正經歷著激烈的競爭，主要比拼的是服務和體驗，還有供需的精確對接。飛豬打算增強對供應鏈和目的地資源的掌控，構建一個具有特色的旅游服務體系。

飛豬平臺融合了出境旅行交易和互動功能，旨在讓年輕游客的出國旅行變得更加便捷、舒適和普遍。這是飛豬在服務與體驗上追求的核心目標。飛豬聚焦于核心業務，期望在出境游市場占據更有利的地位。

規模成就

阿里團隊雖不足千人，卻在線旅行市場取得了全球第四的交易規模，成績顯著。這樣的成就，得益于阿里平臺提供的豐富資源、領先技術和精確的業務戰略部署。

飛豬旅行源自“阿里旅行·去啊”，它逐漸發展壯大。這一發展歷程不僅體現了飛豬的雄厚實力，也反映了在線旅游市場的結構變化。它對傳統旅游企業提出了挑戰，同時也為旅游行業的發展開拓了新的途徑。

未來展望

飛豬品牌得到提升，這既得益于支付寶的助力，也是阿里生態圈成長的催化劑。飛豬在海外旅游市場深入挖掘，支付寶的國際業務版圖隨之拓寬，未來海外支付的應用場景將更加豐富多樣。

消費者對服務的期望不斷提升，飛豬需持續探索創新，全面強化服務、體驗和內容等方面。旅游市場不斷變化，消費者的需求變得多樣化。為了保持競爭力并實現萬億營收目標，飛豬還需持續努力。大家覺得飛豬能在未來幾年內達成這個目標嗎？

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