青島發布 10 起旅游指導案件,維護游客權益,規范市場秩序
身懷獨特濱海城市韻味的青島吸引力眾多游客來此度假休閑。然而,鑒于旅游業日益繁榮,個別的不良旅行社竟試圖欺詐消費者信任,從事非法經營。近期,青島市文化和旅游局果斷出擊,揭露了這些黑心旅行社的丑惡行徑,引發公眾深思。
案例一:價格欺詐的陷阱
青島某旅行社因其違反了《旅游法》第三十五條第一款相關規定而遭受市文化和旅游局的現場檢查與約見。該旅行社存在價格欺詐、強制消費等不良行為,嚴重損害消費者權益,堪稱行業不正之風的典型代表。
案例二:無證經營的冒險
近期,山東青島地區再次發生涉非正規旅行社的旅客非法出境事件,目的地是貴州。這種行為不僅違反相關法律法規,且對游客的人身安全構成了極大的威脅。針對這類違法行為,必須采取強有力的措施進行懲治。若在旅行過程中發生意外,游客應如何維護其合法權益呢?
案例三:戶外旅游的隱患
某知名戶外旅行團體借助微信,冒用“某戶外旅游俱樂部”名義違規招攬并販售旅游服務,極大地違反了《旅游法》規定,給游客的生命財產安全帶來潛在隱患。鑒于戶外探險類旅游活動本身的高度風險性及非法運作可能帶來的困難,保障游客的人身安全至關重要。
案例四:個人經營的風險
匡某未持導游證擅自提供旅行社服務,引發青島市文化和旅游局嚴肅處理。此案例凸顯出個體經營者缺乏有效監管與保障,極易損害消費者利益。鑒于此,我們需對旅游市場個體運營的潛在風險保持警惕,消費者在選擇旅行社時務必審慎抉擇。
案例五:贈送旅游的誘惑
位于黃河下游的山東企業以免費旅游為噱頭攬客,然其未經合法資格,擅自安排游客觀賞臺兒莊。此行為名為饋贈,實屬違法。當游客享受所謂免費之旅時,卻不意陷入更大危機。
案例九:商行的非法旅游
青島某商業機構通過免費旅行促銷吸引客戶,甚至涉嫌勾結當地醫療部門,侵犯消費者權益,違反了《旅游法》,對游客旅程中的安全與收益構成潛在危險。然而,由于該公司非專業旅游運營方,其旅游服務及安全保障能力令人質疑。
個人經營的黑幕
青島個體商戶劉某借助“青島**旅游”微信公眾號平臺,進行旅行社業務運營并通過微信進行收款。此時,未經許可的周某某組織了兩場旅行活動:南京至蘇杭四日游,以及濰坊昌樂一日游。可惜的是,這兩場旅行活動皆因突發事件而終止。像這樣非法經營的個體商業行為,其性質既惡劣且對游客生命財產構成嚴重威脅。
法律的嚴懲與警示
青島文旅局依法嚴懲企事業違規經營者,保護消費者權益,凈化旅游市場環境,成為示范。這一行動嚴厲打擊了違規者,同時對從業人員敲響警鐘。因此,我們誠摯推薦各位游客在選擇旅行服務商時,優先考慮具備合法資質及良好聲譽的組織以確保個人權利。
游客的自我保護
保障游客合法權益先要挑選業界認可且具優質口碑的旅行社,核實其經營許可證真偽。簽署旅行合同時,必須詳盡理解條款內容,確保自身權益與責任明晰。倘若旅游過程中出現問題,須立即告知有關部門并尋求法律援助。
結語:旅游市場的凈化
在市文旅局嚴謹治理之下,我市旅游市場日益凈化,管理績效顯著。我們強烈呼吁游客增強自我保護意識,選擇合法、規范的旅行社,共同推動優質旅游環境建設。讓我們共同努力,促使旅游市場持續穩定發展,為游客創造安全且愉快的游樂體驗。
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