濟南長途汽車站緣何被譽為中華第一站?
濟南長途汽車總站是山東省交通運輸集團的龍頭單位,是國家一級汽車客運站,也是全國最大的國有公路客運站和客運主樞紐之一
目前,已連續10年創下國內公路客運站售票收入、旅客發送量、發車班次三項全國第一,榮獲了“全國百家用戶滿意服務”稱號和“全國五一勞動獎狀”,并順利通過 ISO9001·2000國際質量認證。被社會各界譽為“中華第一站”。
總站目前占地110畝,設有48個微機售票窗口,168個發車位,發車方向輻射全省各地、市、縣及鄰省96個地區,日發班次3012個,中高檔班車占營運車輛的75%以上,日發送量4.2萬人次,高峰時日發量高達9.2萬人次。近年來,總站不斷提高自身高科技含量,先后投資數百萬元實現了微機聯網售票、檢票、調度、結算.并設置了電子顯示系統、電腦查詢系統、語音自動播報系統、電子監控系統等現代化設施,實現了現代化服務和現代化管理。
多年來,總站始終以“服務人民,奉獻社會”為宗旨,把“永遠為旅客提供最好的服務”作為恒久追求目標相繼延伸出一票中轉、旅游客運、夜間客運、互聯網訂票、24小時熱線服務、快速貨運等多種服務方式,并經常針對教師、學生、軍人、老年人、殘疾人、孤殘兒等開展“擁軍”、“助學”、“助殘”等優惠乘車或捐資助學活動,奉獻真情,回報社會。始終把“進濟南總站, 坐放心客車”作為對每一位旅客永恒的承諾。
目前,已連續十年創下國內公路客運站售票收入、旅客發送量、發車班次三項全國第一。濟南長途汽車總站 在過去幾年里取得了優異的成績,獲得了眾多的榮譽:“全國五一勞動獎”、 “全國用戶滿意服務”、“文明汽車客運站” 、“青年文明號”、“軍民共建社會主義,精神文明先進單位”、“山東省文明行業示范點”、“中國船級社質量體系認證證書”、“山東省創建學習型企業示范基地”、“中國企業新紀錄” 、“中華第一站勇奪十連冠”等。
優惠乘車:每逢五一、十一、春節等重大節日,對現役軍人、教師、離休老干部、學生、殘疾人憑證優惠,團體包車優惠。
團體包車:總站常年對外辦理團體包車業務。
醫療保健:總站在候車室專門設立醫務值班室,隨時為旅客提供所需的醫療服務。
旅游咨詢:總站在總服務臺設有旅游咨詢、洽談處,可為旅客提供省內、市內、及外省著名旅游景點的咨詢、包車業務。
總站將引進和培養高素質人才列為重點工作,相繼將多名優秀高校畢業生充實到關鍵崗位,提高總站的管理和服務水平。總站還制定了詳細的員工培訓計劃,定期聘請專家、教授為職工們進行禮儀規范、心理素質、公共關系、市場營銷、英啞語和團隊教育等全方位培訓。新進員工必須經過嚴格的崗前培訓后持證上崗。總站專門創建起“文化中心”和圖書室,訂購各類報刊書籍,配備先進的音像器材,為全體員工提供優良的學習和活動場所。設立“獎學金”,鼓勵員工們參加各類進修等系統教育,全面提高文化知識和自身修養。完善的培訓教育體系,不僅提升了總站的全員素質,更為總站管理的有效實施和服務水平的快速提升打下了堅實的基礎。
總站作為泉城三大文明“窗口”之一,多年來始終遵循“真誠奉獻愛心,無私回報社會”的道德準則,充分發揮自己的“窗口”作用,勇于擔負起社會責任,通過仁愛、熱情、周到的服務,通過愛心行動,通過示范作用,把好的風氣,好的道德,好的觀念,傳遞給過往旅客,傳遞給各行各業,傳遞給社會大眾。
網上訂票
1、提前十天售、訂票(例:3月5日可以預售、預訂到3月15日的客票) 。
2、網上訂票我們將24小時隨時收取您的郵件并及時回復,請注意查收您的郵件。
3、可到總站的任何售票窗口取票。
4、需要在約定的時間以前取票,超過約定時間系統將自動取消您的訂票。
5、為了不耽誤您的出行,請準時取票。
6、訂票超過五張以上,市區內免費送票上門。
新聞鏈接
濟南長途汽車總站多趟車次調整 方便民工返鄉
隨著天氣漸冷,不少工地停工,記者今天在濟南長途汽車總站南區看到,不少外出務工人員開始返鄉,為了方便旅客出行,總站南區從即日起對農民工返鄉較為集中的線路進行了調整,方便旅客出行。
濟南至淄川,發車時間調整為:6:15—18:30,平均30分鐘一班;至臨淄,發車時間調整為:9:00;9:40;10:20;11:20;13:00;13:50;15;00;16:20。至平原,7:10—19:00,平均25分鐘一班;至鄒平,7:10—18:25,平均25分鐘一班。至茌平,7:10—20:30,平均15分鐘一班;至高唐,6:40—20:30,平均15分鐘一班。至東平,8:10—18:20,平均40分鐘一班;至汶陽,7:50—16:20,平均30分鐘一班;至寧陽,7:00—16:40,平均30分鐘一班。
同時,總站南區還對熱點長途線路進行了調整,具體為:
濟南至銀川,發車時間由17:00調為14:10;
濟南至淮安,高級班車,發車時間調為9:40、13;45發車,途經站點新沂、沭陽、淮安,進淮安北站,全程運行6.5小時。
濟南至石家莊,高級班車,8:00發車,一票直達,進石家莊汽車總站,全程運行4小時。
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