工作職責：

1、在營業廳為客戶辦理各種業務，解答客戶問題，做好客戶服務工作；

2、及時掌握各種新業務，并為向客戶主動推薦；

3、主動了解客戶需求、建議，及時向上級反饋，并提出合理化建議；

4、作好報表的統計、上報工作，作好交接手續，保證資金及時入帳，及時；

5、參加早會、培訓等各種活動，承擔當班的環境衛生工作。
服務宗旨是：用戶至上，用心服務負責收繳話費、手機寬帶等套餐介紹及辦理。



擴展資料
中國電信集團有限公司是中國特大型國有通信企業、上海世博會全球合作伙伴，連續多年入選世界500強企業，主要經營固定電話、移動通信、衛星通信、互聯網接入及應用等綜合信息服務。
截至2011年上半年，擁有固定電話用戶1.94億戶，移動電話用戶（CDMA）6236萬戶，寬帶用戶 6174萬戶；集團公司總資產6322億元，人員67萬人。
2016年5月，國務院首批雙創“企業示范基地”。? 8月，中國電信集團公司在2016中國企業500強中排名第29位。?
2017年12月21日，中國電信官方發布了“中國電信集團公司完成公司制改制 ”的公告。公告稱，中國電信集團公司完成公司制改制，并于 2017 年 12 月 15 日在北京工商管理管理局辦理了工商變更登記手續。變更后，中國電信集團企業類型由全民所有制企業變更為國有獨資公司。
參考資料：中國電信_百度百科