如果您購買了帶有銀行卡的火車票，則將其退款時購買火車票的銀行卡。這是因為用銀行卡進行的交易全部由鐵路清算中心通過。因此，如果有任何問題，他們將幫助您注冊信息，然后在處理之前將其饋回鐵路清理部中心。

如果您在門票銷售窗口中退還票，則必須在退款后保留票。退款問題時，您必須記錄購買票證的日期，票證退款日期，火車號碼和及時的金額，以便在等待很長時間后不要忘記它。這是更多的經驗。如果您使用銀行卡來購買機票，則在售票窗口更改和退還機票時，除了攜帶身份證外，還必須帶上銀行卡。更換時，您必須確?？ㄖ杏凶銐虻腻X來購買重新簽署的火車票。實際上，這相當于先購買新的火車票，然后再返回舊火車票，但是更換票的退款費用沒有。

在線銀行通常會在成功退款的幾分鐘內獲得退款。信用卡有時可能會較慢，但通常會在兩三天內收到它們。如果超過3天，則退款可能會異常。很少有能夠自動將其返回半個月甚至一個月以上。目前，沒有辦法，只有耐心地等待。因為打電話給鐵路客戶服務給出的答案是相同的，他們的態度不是很好，所以為什么浪費您的電話費？他們不會在15個工作日內為您處理。 15個工作日之后，如果退款后沒有錢到達，則有兩種方法可以解決：

首先，致電客戶服務號12306。

12306年的電話每天24小時值班，但是如果您趕上高峰時段，例如春節旅行匆忙或自然災害，鐵路會癱瘓，并且門票將大量退還，那么可以打幾次電話，但沒有人回答。如果您不著急，請選擇在早上或晚上有較少的人打電話。打開它后，有人會為您填寫表格。然后，您將在幾天內打電話檢查處理結果。通常，他們只會告訴您退款期間您的帳戶中存在異常，并且不會直接將錢寄回，并要求您致電銀行。此時，請致電您持有的銀行或直接去銀行分行。告訴他們，當您購買的火車票退款時，該帳戶是異常的，并要求他們申請鐵路清理部的另一筆退款。目前，銀行還將要求您注冊信息并將其反饋給總部進行處理。處理時間因銀行而異，通常會在幾天后直接在銀行帳戶中進行檢查。

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