12306網站從2015年3月1日實施的新的現實名稱驗證法規只有在通過身份驗證的情況下才能正常購買門票。如果您遇到“被驗證”或“失敗”，則公民需要轉到車站手動窗口以申請帶有有效ID的審核，或者通過車站票務窗口或代理商點購買門票。

從3月1日起，在升級12306系統之后，該網站將驗證在線購買火車票的用戶的身份信息。在系統升級之前，一些乘客已經在網上購買了火車票。如果信息是正確的，則將在系統升級后自動確定將“通過”；那些以前沒有在線購買的人可能會因為沒有歷史記錄而顯示。此外，信息更改，稀有名稱等可能導致審查失敗。此外，12306網站不再支持使用第一代ID卡的使用，因此使用第一代居民ID卡信息的注冊用戶和常用的聯系人必須首先更改第一代居民ID卡信息，并根據網站提示的身份信息驗證結果來處理第二代居民ID卡類型和ID號。

鐵路工作人員表示，用戶需要確認填充的身份信息與原始的第二代ID卡完全相同，然后使用原始的第二代ID卡以轉到車站票務窗口或銷售點進行驗證。如果其他人這樣做，則必須同時提供代理的原始有效ID。如果您遇到諸如太長名稱，稀有字符，傳統漢字等的情況，則只能申請車站的票務窗口。注冊用戶還必須提供您在注冊時填寫的手機號碼或注冊電子郵件地址的前3位數字的最后4位數字。通用聯系人還必須提供您在注冊時填寫的ID號。

現實名稱驗證的目的是打擊“鑄瓶”以存儲門票，因此購買的門票數量也有限制。注冊用戶名下的累積累積共同聯系人（乘客）不得超過100人。注冊用戶添加“請報告要驗證”的常見聯系人（乘客）時，不得超過5人。

應當指出的是，對于單個用戶，一旦假冒身份信息進行注冊，公民會在注冊時提示“重復身份信息”。目前，注冊用戶需要使用原始有效的ID卡轉到車站票務窗口。

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