五一勞動節(jié)假日后，云南鐵路客流量持續(xù)創(chuàng)新高。為提供優(yōu)質(zhì)服務，中鐵昆明局傾力應對，以細致入微的關(guān)愛滿足旅客出行需求。今天，讓我們共同感受鐵路挑戰(zhàn)中的“春季旋律”，體驗他們精益求精且高效迅速的服務態(tài)度。

返鄉(xiāng)的號角：列車穿梭的樂章

五一黃金周期間，云南再次受到游客熱捧。鐵路旅程如同清新樂曲穿越自然美景，共實現(xiàn)了463趟列車進出站、145趟動車重聯(lián)及6趟臨時加開長途列車的服務，交織出動聽的旋律。特別是大理至昆明的普速列車，猶如琴弦之上的音符，每日深夜22點40分由大理啟程，翌日凌晨01點45分到達昆明，為那些家鄉(xiāng)游子提供便捷安全的返家通道。

本項目覆蓋昆明至大理、麗江和西雙版納三大區(qū)域，共設(shè)動車數(shù)量分別為80列、26列和72列，嚴格按照和諧標準運營。這一舉措保證了每位乘客均能準確、準時到達目的地；同時，它還充當交通運輸工具的角色，為遠行者構(gòu)建回鄉(xiāng)之路，傳遞家鄉(xiāng)的溫馨氣息。

服務的溫度：細節(jié)中的關(guān)懷

在此次返鄉(xiāng)高峰期，鐵路部門以其卓越服務展現(xiàn)出高度的人性化。舉例來說，普洱、西雙版納和墨江等多處站點，全員上下齊心協(xié)力，嚴謹控管檢票口、通道、電梯及出口等關(guān)鍵節(jié)點，運用系統(tǒng)性的分批放行策略，保障公眾安全。此外，他們還精心策劃并組織各類引導推廣活動，生動詮釋了“差異化服務”的精髓。同時，對于特殊旅客、少數(shù)民族同胞以及團隊貴賓，我們提供專屬的“一對一服務”，使每一位乘客都能體驗到家庭式的溫暖關(guān)懷。

彌勒站致力于服務老年以及脫網(wǎng)人群，設(shè)有專業(yè)窗口和流動崗位以提供貼心的現(xiàn)金支付引導服務。每次購票都將轉(zhuǎn)化為溫馨對話，讓旅客在旅行中深切感受到關(guān)愛與理解。

鄉(xiāng)音的溫暖：民族服飾下的服務

在云南多個主要火車站，例如曲靖站、位于珠江西源的金花服務臺以及大理和麗江等地，均組建有少數(shù)民族志愿者隊伍，全力提供包括客流指導、購票咨詢在內(nèi)的全面優(yōu)質(zhì)服務。他們身穿各具特色的民族服裝，展現(xiàn)出熱情周到的待客之道，讓每一位旅客都能體驗到賓至如歸的愉悅感受。在這樣一個特殊背景下，語言成為了心與心之間的橋梁，有效消除交流上的障礙。

返程的小貼士：安全與便利并重

鑒于近期返程客流量較大，請廣大乘客密切留意車站公告，優(yōu)先選擇12306官方平臺了解具體列車信息和服務細節(jié)。為確保出行順暢，我們建議您及早規(guī)劃行程，預留充足的進站等候時間。

結(jié)語：鐵路上的溫情故事

隨著“五一”黃金周接近尾聲，云南鐵路線表現(xiàn)出卓越的運輸能力與深厚的人文關(guān)懷。游客在過程中體驗到鐵路職工精心提供的貼心服務，為每一次行程帶來希望與溫馨。展望未來，我們期待鐵路繼續(xù)傳遞這些動人故事，為人們生活注滿恒久暖意。

敬愛的讀者，您在五一小長假中度過的時間是否充滿溫馨且難以忘懷呢？歡迎各位在留言區(qū)分享您的心得體會。同時，懇請您能夠慷慨支持本文，將其分享出去，讓更多讀者能從中領(lǐng)悟到我們傳遞出的關(guān)懷之情。

上一篇：集通鐵路（集團）有限責任公司桑根達來站房及配套工程施工圖審核單位公告
下一篇：沒有了