因遭受臺風侵襲，張家界車務段秩序遭打亂。7月28日當日，部分列車停駛，包括長沙至張家界西的G5888次，與長沙南開往張家界西的G6430次及G5675次。疑問在于，為什么這些列車會停駛呢？原因主要是臺風使然，令其進入休整期。

停運列車一覽

據悉，此次大批量列車停運涉及湘鄉和張家界至吉首東段。其中，原定往返于武漢與張家界之間的G4574次列車受影響而在張家界西站折返。涉及旅客需對此作出行程變更對應計劃。

鐵路部門的應對措施

在臺風襲擊之際，鐵路部門迅速響應推出全新退改簽服務配置，精準應對并充分滿足旅客的實際需求。此舉對受臺風影響旅途起到強有力的保障作用，防止了非必要的延遲現象。

動態調整列車運行方案

季節性氣候變化對交通運輸造成了影響，鐵路部門迅速實施對策，如適時恢復營運與增設班次，以及有針對性地調整行駛計劃以確保最大化滿足乘客的出行需求。這些高效方案堪稱鐵路部門的重大工程，其出色執行能力得到社會各方面的高度贊譽。

旅客出行小貼士

歡迎各位旅客關注航空公司官方微博及車站廣播等媒體實時發布的信息，其中包括電子顯示屏幕即時播報的最新情況。如有需要，也可通過鐵路12306APP或撥打客戶服務專線獲取詳細的列車詳情，以確保您的旅行順利無誤。敬請各位旅客高度重視并慎重處理此事。

退票不收取手續費

敬供尊貴用戶：敬請關注已獲停運通知或查閱12306官網停運信息。自購票日算起30日內，可前往全國各地火車站自主設備處辦理，或登入官方網站與移動應用程序進行全額免費退票業務（以此降低臺風影響帶來的經濟損失）。請您給予理解與支持，適時調整出行計劃。

現金支付旅客的特別提醒

敬告：若選現鈔支付或有報銷憑證者，須留意下列細則：退票后的180日內（含當天），請攜帶原證至鐵路車站換取款項與提交報銷憑證，此步驟至關重要，切勿忽視。

避免人員高度聚集

在當前情況下，鐵路部門建議旅客避免近期火車站窗口退票時間的高峰期以減輕人流壓力，確保出行安全。為各位乘客的生命財產安全著想，我們提倡采取分段出行方式，共同營造健康和諧的乘車環境。

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