自2018年12月19日起，鄭州政務公開大廳正式運行。此舉對社會產生深刻影響，包括所有省內集中供暖戶有權要求退費未使用的部分暖氣費用。若供曖單位違規行為嚴重，可被予以高達五萬元罰款。為保障個人合法權益，公眾宜積極關注并充分理解政府公告中的法律規章。

暖氣退費新政策

首先，讓我們深入探討退費事宜。根據河南省《集中供熱管理條例》的具體規定，倘若房內溫度達不到標準，客戶有權要求退費。這對居民來說無疑是巨大的福音，尤其在寒冬季節，取暖的需求顯而易見。故此，市民可以合法地向供熱公司尋求解決方案。同時，如果供熱單位違規操作，可能會遭受最高50,000元的罰金處罰。在此過程中，我國政府始終秉持保護公民權利的原則，全力以赴妥善處理相關棘手問題。

共享單車二維碼被“山寨”

針對共享單車現存問題，鄭州哈啰單車分公司總經理宋丹明確表示，近期公司遭遇二維碼被惡意仿冒現象，嚴重影響其正常運營。雖已啟動嚴格監管機制，但在12月17日下午3點發現仍有車輛貼附假冒二維碼。期間，成功阻止兩名意圖盜取二維碼的疑犯逃離現場。此舉無疑對共享單車服務品質造成負面影響，急需相關部門加大力度進行監管整治，以遏制此類違法行為。

新型卷煙悄然走紅

IQOS新型煙草及其煙彈以其健康概念贏得了市場青睞，但線上售賣煙彈已觸犯法律規定。為維護消費者權益與嚴格執法，我們提醒公眾提高警覺，避免從網上購買香煙，以防產生不必要的經濟損失及法律糾紛。同時，也懇請各商家切記，此類產品的交易屬非法活動，將帶來重大經濟損失和法律風險。

自來水價格爭議

鄭州新鄭龍湖鎮水務局采納每噸水收費1.4元的方案以解決水價爭議，但引發公園大地小區內部分業主不滿。據稱，該小區物業公司（佳祥物業）向住戶收取高達2.35元的水費，引發公眾對其合法性之質疑。為解決此問題，小區業委會已解約佳祥物業，并就侵權責任提起訴訟。經過多輪審理，業委會均獲得勝訴。然而，在尋找新物業服務過程中，遭遇到社區不當干預。小區居民對此表示擔憂，期待政府部門能給予明確回應。

濮陽自來水閥門爆管事件

近日，開州北路頻發管道破裂事件，牽連周圍耕地面積達十余畝，其中趙姓農民遭受的損失最為嚴重；同時間，劉姓村民的農業灌溉設施也被洪水摧毀，兩臺水泵無法使用。事后，劉姓村民已向濮陽市華源水務公司提出異議，但事態尚未得到合理解決解釋。輿論對此反應強烈，紛紛呼吁相關部門密切關注，采取切實措施保障人民群眾合法權益。

春運火車票開售提醒

敬告用戶，請留意自2018年12月23日期，便可預訂2019年1月21日春運第一天車票。又據公布，2019年1月12日將開售春節初六車票。此外，為提供優質服務，于2019年12月1日至3月31日期間設定為學生優惠購票時間。請務必提前做好購票計劃，以免春運期間出現不便。再次提醒學生朋友們，要充分利用好優惠票務政策。

星巴克社區店試營業

位于華夏省鄭之北區的普羅旺世小區近日迎來了首家星巴克社區店，這是中西部地區第三家此類型門店。擁有深厚底蘊和國際知名度的星巴克，以獨特風格吸引著眾多忠實粉絲，已經成為了人們隨時隨地享用精品咖啡的選擇。期望該星巴克社區店能為附近社區帶來新的生機與活力，讓居民們有更多元化的生活選擇。

天氣預警

根據科學預測，未來一段時期內我省將面臨氣候變化引發的復雜天氣狀況困擾。早晨至上午時段，我國南方及東部部分地區將會被濃重的霧氣覆蓋。直至翌日（即18日）清晨，全省大范圍地區將受到輕度霾侵襲，尤以北部和中部地區為甚。此外，早晚時分，逆溫和邊界層濕度升高可能促使空氣污染擴散條件急劇惡化。據悉，北方和中東部有較強的垂直運動，將使原本優良的擴散條件迅速轉為惡劣；而其余各地氣溫僅略微上升，整體氣象條件依然維持相對穩定。值得注意的是，預計19日南部區域可能迎來降雨過程，有助于緩解空氣污染擴散過程中所承受的氣象壓力。面對如此錯綜復雜的氣象格局，建議廣大市民務必提高警惕，采取有效防護措施，抵御來自霧霾對人體健康造成的潛在威脅。

人工心臟手術成功

1985年12月18日，全球首例人造心臟移植手術取得圓滿成功，開創心臟病治療嶄新時代，成為醫學史上璀璨篇章。隨著科技不斷進步，為眾多心臟病患者帶來生命曙光與希望。歲月如梭，如今，該技術已日臻完善，為日益增多的病患群體提供生存可能。期待醫療界攜手共進，共創更美好未來，造福廣大患者。

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